Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, ADEPP CONTROL informe ses clients consommateurs de la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.
MÉDIATEUR AGRÉÉ
Médiateur de la FEVAD (Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance)
60 rue La Boétie
75008 Paris
Site : www.mediateurfevad.fr
QUAND SAISIR LE MÉDIATEUR ?
Le recours à la médiation n’est possible que si vous avez préalablement tenté de résoudre votre litige directement avec ADEPP CONTROL par une réclamation écrite, et que cette démarche n’a pas abouti dans un délai raisonnable (deux mois maximum).
COMMENT NOUS CONTACTER EN PREMIER LIEU
Avant de saisir le médiateur, écrivez-nous à : contact@adepp-control.com (objet : « Réclamation »). Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
PLATEFORME EUROPÉENNE DE RÈGLEMENT EN LIGNE DES LITIGES
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à tout consommateur résidant dans l’Union européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Dernière mise à jour : 9 mai 2026.